HORSE STOP® et le haut de gamme, une histoire qui dure !

 » Acteur de leur bien-être «  telle est la devise du domaine de Sauboméa, créé au 17eme siècle au cœur de l’Albret, dans le département du Lot et Garonne.

Encrées au sein de 17 hectares de forêt et de pâtures les écuries de Sauboméa, dirigées par Clémence Galé et son mari, jouissent d’une quiétude absolue. Ce lieu d’exception fut l’endroit rêvé pour installer un centre de soins et de valorisation pour chevaux. Avec son espace balnéothérapie, animé par des passionnés qui évoluent dans le milieu du cheval depuis toujours et les chevaux qui s’y baignent, le Domaine de Sauboméa est à la pointe de la performance.

Au domaine de Sauboméa, c’est l’excellence qui prime, les services proposés sont entièrement sur-mesure et adaptés aux besoins de chacun.

HORSE STOP® : Comment avez-vous connu HORSE STOP® et pourquoi vous êtes vous tourné vers notre entreprise ?

Mme Galé : J’ai connu HORSE STOP® par internet, je recherchais des exemples d’écuries qui prenaient en compte le bien-être et le respect du cheval et HORSE STOP® a été la première à apparaître dans les propositions avec l’Écurie Active. J’ai par la suite suivi votre blog car j’aimais beaucoup les articles que vous publiiez et le fait qu’il y en ai des nouveaux régulièrement. Je vous ai aussi rencontré lors de salons.

J’avais d’abord appelé vos concurrents avant de vous connaître mais aucun d’eux n’a été réellement à mon écoute. Quand j’ai appelé votre entreprise,  Lary Deschomets, commercial chez HORSE STOP®  et avec qui j’ai été en contact,  a tout de suite compris ce que je recherchais.

Je voulais garder mon projet un peu secret et Mr Deschomets a bien respecté mon choix il n’a pas posé plus de questions qu’il ne devait. Il et a su me proposer un super service avec des produits qualitatifs et adaptés malgré le peu d’informations que je lui donnais.

Mr Deschomets a suivi mon projet du début à la fin ce qui est vraiment agréable et rends les choses plus rapides et efficaces. J’ai enfin eu un véritable accompagnement, j’avais même l’impression qu’il était présent sur place alors que vous êtes à plus de 500 km de chez moi.

Le domaine étant déjà à 1.5 millions d’euros d’investissement, alors je devais respecter un budget tout en choisissant quand même des produits haut de gamme. Ceux qui m’ont été proposés sont de très bonne qualité.

Mon seul petit regret c’est que personne n’a pu répondre à ma demande pour les façades de boxes car je savais exactement ce que je voulais ! C’est donc mon père qui les à créés, HORSE STOP® a ajouté la touche finale et a su les produire.

HORSE STOP® : Comment se sont déroulées les différentes étapes de votre projet avec nous?

Mme Galé : Il n’y a pas vraiment eu d’étapes, j’avais besoin de matériel rapidement. J’avais déjà fait beaucoup de démarches administrative pour le domaine et je n’avais plus envie d’en faire, tout ce que je voulais c’était passer un appel, avoir un devis et recevoir les produits le plus rapidement possible. HORSE STOP® a su répondre à ceci et c’est pour cela que la plupart de mes produits viennent de chez vous, de la lice de carrière aux tapis caoutchouc en passant par les râteliers de boxes.

Je vraiment apprécié deux points importants pour moi :

. Le respect de la confidentialité

. Le service commercial très réactif

HORSE STOP® : comment s’est passé l’installation des produits?

Mme Galé : Pour ce qui est des clôtures, l’installation s’est très bien passée. Par contre pour les tapis, c’était plus compliqué car on avait choisi d’acheter des tapis puzzles mais aussi des tapis en rouleau qui étaient très lourds mais avec une bonne organisation nous avons réussi à tout poser en une après-midi à 5 personnes. Au moins une chose est sûre, ils ne bougent pas !

Maintenant je suis très satisfaite du résultat.

HORSE STOP® : Maintenant que vous êtes installée, quels sont les retours de vos clients qui ont leurs chevaux en pension ? Êtes-vous satisfaite de la qualité des produits ?

Mme Galé : Mes clients sont vraiment satisfaits, les chevaux sont bien et confortablement installés grâce aux produits. J’ai souvent des demandes sur d’où viennent les produits alors je leur réponds avec fierté qu’ils viennent de chez HORSE STOP®.

HORSE STOP® : Quelles sont les prochains challenges de votre centre de balnéothérapie ?

Mme Galé : Personnellement je pense qu’on est déjà au top niveau, on peut toujours améliorer certains points mais cela dépend des avancées de la science, des recherches, des technologies, de nos résultats. Aujourd’hui je pense que le plus gros challenge c’est d’avoir plus de visibilité et de nous faire connaître d’avantage.