Abris libre-service et clôture

Nous vous proposons cette semaine le retour d’expérience d’Emeline L , à la suite de son projet d’abri avec distributeur de foin et aménagement de grande pâture clé en main dans le Gers

Emeline L.

J’ai 35 ans, je suis dans l’élevage depuis 20 ans, j’ai ainsi l’habitude des projets et je voulais investir dans une structure de qualité et des clôtures permanentes pour ne pas y revenir dessus de 30 ans. C’est vrai que trouver le bon fournisseur n’était pas chose facile…

Comment nous avez-vous connu ?

L’an dernier j’ai fait un aménagement similaire (moins grand) mais il y avait quand même 2 abris libre-service. Pour ce projet je voulais trouver autre chose, alors je suis allée à la recherche.

C’est intéressant, quels sont les principales différences entre HORSE STOP^® et votre précédent fournisseur?

1/ J’ai vraiment apprécié la qualité des matériaux : l’épaisseur des bois et des poteaux, cela n’a absolument rien à voir avec ceux des concurrents – c’est beaucoup plus massif, plus costaud que les abris que j’avais fait poser l’année dernière. Cette différence-là est déjà vraiment un gros point positif pour moi.

2/ La relation commerciale n’a pas été comparable, je peux dire que vous êtes très professionnels.

L’offre a été actualisée après chaque conversation et j’ai reçu beaucoup de conseils. C’est important pour nous en tant qu’acheteur.

3/ De plus, les délais ont été respectés ce qui est un gage de sérieux pour moi et la livraison s’est bien passée.

Quel a été le critère de décision ?

Le coût global et la proposition clé en main.

Avec votre proposition globale pour tous les abris, les clôtures de parc, les paddocks poulinage, les dalles de stabilisation, les tapis caoutchouc, vous étiez plus intéressants avec des produits vraiment fabriqués pour durer.

Votre proposition clé en main avec la réalisation des dalles, la pose des abris, la pose des clôtures bois et des portails pour un coût très raisonnable, a fait basculer la balance.

Qu’est-ce qui a été le plus intéressant pour vous ?

Le respect des délais et la qualité de la pose. Le poseur a vraiment été exceptionnel. On voit que ce sont des hommes de chevaux ! Cela fait plaisir de voir des gens pour qui le travail reste une valeur forte ! Je suis très contente du chantier, je suis prête d’ailleurs à retravailler avec vous pour la suite.

Que pouvez-vous nous dire sur les abris libre-service ?

Je suis vraiment fan de ce mode de distribution du fourrage. Je le recommande pour tout le monde. On pose une boule de foin et on est tranquille pendant 3 semaines ! C’est vrai que quand on paye 50€ la boule, on réfléchit où on la met et à ne pas la gaspiller. Je ne comprends pas que ce ne soit pas plus banalisé dans les centres équestres… Il est vrai que trop peu de gens investissent à la hauteur de leurs ambitions.

Que pouvez-vous dire sur les clôtures de parcs et les clôtures pour le parc poulain ?

Au niveau du parc Poulain, la partie basse pleine en bois est une vraie sécurité. Le fil supérieur semble beaucoup plus sécuritaire que l’EquiFil.

Pour les plus grands parcs, j’avais été séduite par la longévité de la clôture permanente Hors’Braid et son concept sans isolateur. Cet enthousiasme a été renforcé quand j’ai posé le produit ! Les poseurs avaient posé les piquets.

Pour les portails, le poseur a planté les pieux à plus de 1 m de profondeur. Je pense qu’il est fortement recommandé de faire intervenir un pro. C’est important de pouvoir ouvrir le portail sans faire la grimace !

Votre prochain projet sera-t-il une écurie active?

Non, j’ai monté un bâtiment il y a trois ans de 1 200m² et je veux l’aménager : il y aura une partie box (une douzaine de boxes, dont 2 boxes poulinières) et une autre partie, manège/carrière. (60x20m avec une moitié couverte et moitié à l’aire libre). Il y aura ainsi à faire toutes les bordures en bois, les sols, les boxes… la totale quoi ! Mon projet est donc bien en tête. Celui-ci sera bien plus conséquent – j’aurais besoin d’un technicien qui travaille en amont … c’est pourquoi un des premiers critères sera de trouver la personne qui sera capable de faire le maximum d’elle-même.

Connaissez-vous le Service d’ingénierie HORSE STOP^® ?

« Euh, non… »

C’est notre service internalisé d’ingénierie spécialisée dans l’agencement des structures équestres et intervenant dans 3 domaines de compétences : l’agencement des structures équestres traditionnelles, l’agencement d’écuries en hébergement collectif et conseils spécialisés en sol équestre .

Elle permet de concevoir un vrai projet de A à Z…

Ah, ça m’intéresse !

Est-ce que vous seriez prête à nous recommander ?

Oui, bien sûr ! Et d’ailleurs, c’est déjà fait : mon véto vous a commandé une barre d’échographie ! Cela donne un super résultat et c’est vrai qu’en plus nous sommes dans un cadre magnifique. Le poseur a même dit qu’il allait venir passer ses vacances dans la région !

A votre avis, comment pourrions-nous nous faire connaitre ?

Vous devriez plus communiquer sur la qualité de vos produits. Je vous le répète encore vos produits et vos services sont vraiment supérieurs. Vos commerciaux ont de la chance ! Ce que l’on a vraiment besoin dans notre milieu, c’est de la confiance. Il faut que vos clients puissent venir voir nos installations.

Vous avez mis des dalles de stabilisation du sol devant les abris, quel est votre retour ?

Pour le moment c’est parfait mais je vous le confirme après avoir passé l’hiver.

Au niveau de la communication de HORSE STOP^®, que préférez-vous ?

Je suis beaucoup plus email, je regarde si le sujet m’intéresse….

Je vous avoue que quand j’étais sur le projet des clôtures, j’ai pris beaucoup d’intérêt à votre guide de la clôture.

Qu’en pensez-vous ?

Je vous avoue que pour moi je crois beaucoup au bouche à oreille : la recommandation d’un client satisfait.

Et nos communications papier ?

Je ne dis pas que ce n’est pas intéressant, on les garde et dès qu’on est à la recherche d’informations pour un projet en cours d’élaboration, on les lit alors. Par contre je garde votre catalogue à portée de main ainsi que la newsletter en papier Hors’News.

Un mot pour conclure ?

Merci, je peux dire que ça fait plaisir quand un projet se déroule aussi bien. Je suis à votre disposition si vous voulez faire visiter notre référence dans le Gers. A bientôt…