Politique confidentialité du site

Mise à jour le 23/01/2020

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, la présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont HORSE STOP® utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : horse-stop.com (ci-après dénommée «le Site »).

  1. DONNÉES PERSONNELLES
  2. Nature des données personnelles collectées
  3. Données collectées via les formulaires du site

HORSE STOP® peut être amenée à recueillir via des formulaires les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez ce site :

  • vos nom,
  • prénom,
  • adresse mail,
  • numéro de téléphone,
  • entreprise
  • adresse
  • (Ci-après dénomées « vos données personnelles »).

En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par HORSE STOP®, aux fins indiquées au point 3 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire et vous disposez de droits sur ces données selon les modalités indiquées au point 6 ci-dessous.

  1. Fichiers journaux

L’hébergeur du site peut collecter et enregistrer automatiquement des informations dans des fichiers journaux sur serveur. Les informations enregistrées dans ces fichiers sont automatiquement transmises par votre navigateur. Voici quelques-unes des données enregistrées :

  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL à partir de laquelle l’accès au site s’effectue
  • Nom d’hôte de l’ordinateur d’accès
  • Heure de la demande au serveur

Ces données ne permettent pas d’identifier directement une personne et elles ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. Ces données nous permettre de suivre et d’améliorer les performances de notre site internet et donc utilisées uniquement à des fins de maintenance.

 

  1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société HORSE STOP®, ayant son siège social au 14 avenue du Guimand- 26120 MALISSARD – France.

Tél. : 04 75 55 39 23

  1. Finalités du traitement

HORSE STOP® est susceptible de traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

– fonctionnement général du site horse-stop.com ;

– fonctionnement des services pour les Utilisateurs inscrits ou abonnés ;

– collecte et transmission d’informations administratives ;

– établissement de statistiques de trafic, d’utilisation et de sondages ;

– recueil et réponse à des suggestions ou demandes d’informations ;

– sécurité des communications ;

– récolte d’avis client après chaque commande via la plateforme Avis Vérifiés;

– vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (notamment : l’envoi de la Newsletter, offre commerciale, livres blancs, ou tout autre document d’information) ;

– traitement automatisé des données personnelles afin d’évaluer, analyser ou prédire les caractéristiques d’un utilisateur.

  1. Destinataires

Même à titre payant, HORSE STOP® s’engage à ne communiquer aucune de ses bases de données nominatives (e-mails, coordonnées…) à de quelconque tiers. Nous mesurons l’implication des utilisateurs de la centrale lorsqu’ils déposent leurs informations. De ce fait, nous refusons d’exposer a posteriori les participants à des campagnes commerciales ou publicitaires externes sans rapport avec l’utilisation de HORSE STOP®.

  1. Durée de conservation

HORSE STOP® conserve, pour des finalités statistiques uniquement, les données de connexion pendant un délai de 5 ans maximum. Quant aux données communiquées volontairement par l’Utilisateur sur le site horse-stop.com, HORSE STOP® les conserve jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.

Vos données personnelles sont conservées par HORSE STOP® uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte telle qu’indiqué en 3 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder :

  • pour les cookies : maximum 13 mois
  • pour les comptes utilisateurs du site : indéfiniment jusqu’à la suppression du compte intervenant à la demande de l’utilisateur ou à l’expiration de ses droits d’accès (adhésion, abonnement…). Les données seront détruites dans les 12 mois suivant la suppression du compte.
  • pour les abonnés à une newsletter : indéfiniment jusqu’à la demande de désabonnement. Les données seront détruites simultanément au désabonnement.
  • pour les données comptables (factures, commandes…) : 10 ans
  • pour les prospects : 36 mois après la dernière sollicitation à laquelle le prospect a répondu

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui disposent d’un compte sur notre site ou s’y enregistrent, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs données personnelles à tout moment à l’exception de leur nom d’utilisateur(ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

  1. Droits sur les données personnelles

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier (ou supprimer) en contactant par courrier :

HORSE-STOP – 14 avenue du Guimand- 26120 MALISSARD – France

au Tél. : 04 75 55 39 23 Ou via ce formulaire.

Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

  1. Sécurité des données personnelles

HORSE STOP® s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles.

  1. Liens vers les sites externes

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements recueillis sur ce site. Ce dernier peut contenir des liens vers d’autres sites externes. HORSE STOP® ne peut toutefois garantir que ces sites web appliquent une politique de confidentialité conforme au règlement européen sur la protection des données. C’est pourquoi, vous êtes invités à prendre connaissance des politiques de confidentialité des sites web que vous visitez avant de leur transmettre vos données à caractère personnel.

  1. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
  2. Définition

Outre les renseignements personnels que vous nous transmettez à des fins précises, HORSE STOP® utilise également des cookies pour assurer le bon fonctionnement de son site web.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie (ou témoin de connexion) est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette …) à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d’un site internet à votre navigateur. A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné. Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique.

Pour plus d’informations sur les cookies :

– http://www.allaboutcookies.org/fr/

– https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

A quoi servent les cookies émis sur ce site ?

Les cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisés lors de votre visite de notre site internet. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Les cookies, déposés par lors de la consultation de notre site internet, nous permettent :

  • D’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des diverses éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), pour nous permettre d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.
  • D’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte.
  • De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site internet (éligibilité à nos services, inscription ou accès à un compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site internet (service souscrit, etc.) et de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre site internet, tel que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés.
  1. Configuration de vos préférences en matière de cookies

Ce site utilise les cookies de statistiques de Google Analytics. Ces cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation de notre site et de détecter des problèmes de navigation afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services.

Exercez vos choix selon le navigateur que vous utilisez.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur afin d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies et notamment concernant les cookies de statistique. Vous pouvez exprimer vos choix en paramétrant votre navigateur de façon à refuser certains cookies.

Si vous refusez nos cookies, votre visite sur notre site ne sera plus comptabilisée dans Google Analytics et vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certaines de nos pages.

Nous vous informons que vous pouvez toutefois vous opposer à l’enregistrement de cookies en suivant le mode opératoire disponible ci-dessous :

Sur Internet Explorer

  1. Allez dans Outils > Options Internet.
  2. Cliquez sur l’onglet confidentialité.
  3. Cliquez sur le bouton avancé, cochez la case « Ignorer la gestion automatique des cookies ».

Sur Firefox

  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis sélectionnez Options.
  2. Sélectionnez le panneau Vie privée.
  3. Paramétrez Règles de conservation : à utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique.
  4. Décochez Accepter les cookies.

Sur Chrome

  1. Cliquez sur l’icône représentant une clé à molette qui est située dans la barre d’outils du navigateur.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
  4. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
  5. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies et données de sites tiers.

Sur Safari

  1. Allez dans Réglages > Préférences
  2. Cliquez sur l’onglet Confidentialité
  3. Dans la zone « Bloquer les cookies » , cochez la case « toujours ».

Sur Opéra

  1. Allez dans Réglages > Préférences
  2. Cliquez sur l’onglet avancées
  3. Dans la zone « Cookies », cochez la case « Ne jamais accepter les cookies ».

 

  • PARTICULARITES DES FONCTIONS E-COMMERCE SUR LE TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Les informations suivantes précisent les spécificités de collecte et de traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la vente en ligne sur le site.

  1. Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et réclamations
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

  1. Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs, les commerciaux et gérant ont accès aux  :

  • Informations de commande : quel produite a été acheté, quand et où cela doit être envoyé,
  • Informations client : votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

  1. Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services par exemple : les transporteurs, les passerelles de paiement, —

  1. Paiements

Les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées par le système de paiement du Crédit Agricole

  • Cryptage avec le protocole SSL (Secure Socket Layer) des informations saisies lors du paiement
  • Transmission directe des coordonnées bancaires et conservation des données des porteurs sur le serveur de la banque le commerçant n’a donc pas connaissance de vos coordonnées bancaires.
  • Contrôle des cartes de paiement avec vérification du numéro de la carte, la validité et le cryptogramme.
  • Demande d’autorisation de paiement systématique auprès de la banque émettrice à chaque transaction avec rejet immédiat des cartes inexistantes, volées ou perdues.
  • Intégration du protocole de sécurisation des transactions 3D Secure : l’internaute porteur d’une carte 3D Secure doit saisir un mot de passe lors du paiement, permettant à sa banque de l’identifier et d’autoriser la transaction (cartes CB, Visa et Mastercard).